Кредитные каникулы и списание долгов по займам для участников СВО

Льготы по займам для участников СВО устроены как три параллельных механизма с разными условиями и сроками. Каникулы по ФЗ № 353-ФЗ — отсрочка платежей до 6 месяцев без начисления процентов; они касаются и мобилизованных, и контрактников, а заявить о них могут сами заёмщики или члены их семей. Приостановка исполнительного производства по ФЗ № 229-ФЗ — защита от приставов на период службы: производство останавливается по заявлению, а не автоматически. Списание по указам Президента — полное прекращение долга для погибших и инвалидов I группы, оформляется по заявлению с подтверждающими документами. Материал строится по этой логике: сначала основания и критерии каждого механизма, затем условия и сроки по каждому закону, и только потом — пошаговый порядок подачи заявления и примеры расчёта экономии. Отдельное внимание уделено рискам: формальные отказы МФО, пропуск срока подачи после демобилизации и начисление процентов за период до заявления.

Для участников СВО и их семей по займам действуют три механизма: кредитные каникулы по ФЗ № 353-ФЗ сроком до 6 месяцев, приостановка исполнительного производства по ФЗ № 229-ФЗ на период службы и списание долгов по указам Президента РФ для погибших и инвалидов I группы. Ключевое условие для каникул — снижение дохода более чем на 30% либо нахождение в зоне СВО, для списания — гибель или инвалидность I группы участника. Ни один из этих механизмов не работает автоматически: заявление подаёт сам заёмщик или член его семьи, а кредитор обязан рассмотреть его в установленные сроки. Если МФО отказала без оснований — это нарушение, которое оспаривается жалобой в Банк России, обращением к финансовому уполномоченному или в суде.

Льготы по займам для участников СВО устроены как три параллельных инструмента с разными основаниями, адресатами и сроками. Каникулы по ФЗ № 353-ФЗ останавливают платежи перед кредитором, приостановка по статье 40 ФЗ № 229-ФЗ останавливает меры взыскания пристава, а списание по указам Президента прекращает сам долг. Их можно применять одновременно, но каждое требует отдельного заявления и отдельного подтверждающего документа. Главное различие — в результате: каникулы и приостановка откладывают исполнение, но долг остаётся, а списание ликвидирует обязательство полностью и однократно. Поэтому на старте важно определить, какой механизм нужен именно вам, — от этого зависят и адресат заявления, и пакет документов.

Круг лиц, на которых распространяются льготы по займам в связи с СВО, определён указами Президента РФ и разъяснениями Банка России. Участники СВО — мобилизованные, военнослужащие по контракту, добровольцы, сотрудники Росгвардии, ФСБ, МВД и иных силовых ведомств, задействованных в СВО. Члены их семей — супруги, родители, несовершеннолетние дети, дети до 23 лет на очном обучении, иждивенцы. Для всех указанных лиц кредитные каникулы предоставляются в безусловном порядке на основании заявления и подтверждающих документов, без оценки кредитором снижения дохода. Основания для каникул по ФЗ № 353-ФЗ: нахождение в зоне СВО, мобилизация, гибель или инвалидность I группы близкого родственника-заёмщика, либо снижение дохода более чем на 30% по сравнению с предыдущим годом. Для участников СВО снижение дохода не требуется — заявителю достаточно подтвердить статус участника и оформить каникулы на весь период службы. После увольнения со службы участник вправе получить дополнительные каникулы в общем порядке, если доход снизился по сравнению с предыдущим годом более чем на 30%. Списание долгов распространяется на погибших участников СВО (указ № 665 от 09.09.2022) и участников, получивших инвалидность I группы (указ № 760 от 09.09.2022). Списание оформляется по заявлению членов семьи или самого участника в кредитную организацию или МФО. Сумма списания — полный остаток задолженности на дату подачи заявления, включая проценты и неустойки.

Право на каникулы и списание распространяется не только на самого участника, но и на членов его семьи: супругов, родителей, несовершеннолетних детей, детей до 23 лет, обучающихся очно, и иждивенцев. Каждое из этих оснований подтверждается отдельным документом — свидетельством о браке, свидетельством о рождении, справкой об очном обучении или актом об установлении опеки и иждивения. Без документа, связывающего заявителя с участником, кредитор откажет, даже если родство очевидно. Важно различать статус члена семьи и статус заёмщика: льготы применяются к тому, на кого оформлен договор займа, если это лицо приходится членом семьи участника. Поэтому супруге-заёмщику нужно подтвердить и родство с участником, и факт снижения собственного дохода либо связь этого снижения с призывом мужа — набор документов в этом случае совмещает две группы подтверждений.

Кредитные каникулы по ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — это отсрочка исполнения обязательств по договору займа сроком до 6 месяцев. В период каникул заёмщик не вносит платежи, проценты и неустойки не начисляются, требования кредитора приостановлены. Срок каникул засчитывается в общий срок действия договора, а перенесённые платежи распределяются в конце срока займа. Для участников СВО и членов их семей действуют особенности: во-первых, заявление рассматривается кредитором в течение 10 рабочих дней, а не 15 как для общих каникул; во-вторых, период каникул совпадает со сроком службы и не ограничен 6 месяцами, если заёмщик продолжает службу; в-третьих, каникулы предоставляются без оценки дохода и без требования о нахождении в трудной жизненной ситуации. Заявление подаётся по форме кредитора с приложением документов: паспорт, кредитный договор, документ о мобилизации или контракте, справка воинской части, для членов семьи — свидетельство о браке или рождении, для списания — свидетельство о смерти или справка МСЭ об инвалидности. Кредитор не вправе требовать дополнительных документов сверх перечня, указанного в законе, и не вправе отказать без мотивированного заключения.

Общий порядок каникул по ФЗ № 353-ФЗ требует, чтобы доход заёмщика за месяц, предшествующий обращению, снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий период. Для самого участника СВО и членов его семей, где льгота выводится из статуса, это условие не применяется — достаточно подтвердить статус. Снижение дохода становится ключевым основанием только тогда, когда каникулы оформляются в общем порядке, например после увольнения со службы. Если ссылка идёт на доход, подтверждающий документ — справка о доходах и сведения о зарплате за сопоставляемые периоды, а не устное утверждение. Разницу в 30% считайте по двум числам: текущий среднемесячный доход разделите на доход предыдущего периода; если результат меньше 70%, условие считается выполненным. Точный порядок сопоставления периодов уточните в разъяснениях Банка России и в форме заявления конкретной МФО.

Для действующего участника шестимесячный лимит не является жёсткой границей: каникулы длятся на весь период службы и дополнительно 30 дней после увольнения. Это означает, что при непрерывной службе отсрочка не требует переоформления каждые полгода, пока заёмщик остаётся в зоне СВО. Основание, подтверждающее продление, — актуальная справка воинской части или военкомата с датой начала службы и, при необходимости, датой её окончания. Отдельно стоит фиксировать дату увольнения: именно от неё отсчитываются дополнительные 30 дней, после которых безусловное право участника прекращается. Когда этот срок истекает, дальнейшие каникулы возможны только в общем порядке — с подтверждением снижения дохода более чем на 30%. Поэтому дату окончания службы лучше держать в документах заранее, чтобы не пропустить переходный период.

На период каникул начисление процентов, неустоек и иных платежей приостанавливается — это общее правило ФЗ № 353-ФЗ, которое действует и для участников СВО, и для членов их семей. Просрочка в период каникул не возникает, потому что обязанность вносить платежи временно не исполняется, а требования кредитора приостановлены. Именно поэтому каникулы выгодно отличают от простой неуплаты, которая превращается в штраф и испорченную кредитную историю. При этом проценты, начисленные до начала каникул, не исчезают: они переносятся в конец срока займа и не списываются. Размер перенесённых начислений зависит от дневной ставки, зафиксированной в индивидуальных условиях договора, а не от рекламного значения, — сверяйте его с таблицей условий и с выпиской кредитора. Если сумма переноса в расчётке МФО расходится с договором, запросите письменную расшифровку начислений по датам.

Для участников СВО, в отношении которых возбуждено исполнительное производство по долгу, действует механизм приостановки по статье 40 ФЗ № 229-ФЗ. Основания: нахождение в зоне СВО или мобилизация, подтверждённые справкой воинской части или военкомата. Срок приостановки — на весь период службы и дополнительно 30 дней после увольнения. В период приостановки пристав не вправе списывать деньги, накладывать арест на имущество, устанавливать запрет выезда или ограничивать водительские права. Заявление о приостановке подаётся в отдел судебных приставов, в производстве которого находится дело. К заявлению прикладываются: копия постановления о возбуждении исполнительного производства, справка воинской части о нахождении на службе с указанием даты начала, для членов семьи — документ, подтверждающий родство, и справка о гибели или инвалидности I группы близкого. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней. Списанные суммы за период, который должен быть охвачен приостановкой, возвращаются приставом по заявлению должника. Для возврата достаточно подать заявление о возврате с указанием периода и приложением копии справки о службе. Срок возврата — 30 рабочих дней через казначейство или депозитный счёт отдела ФССП. Задержка сверх этого срока — основание для иска о взыскании процентов по статье 395 ГК РФ.

Приостановка производства по статье 40 ФЗ № 229-ФЗ снимает с должника все меры принуждения на период службы: прекращается обращение взыскания на счета и периодические доходы, снимаются аресты на имущество, отзываются запрет выезда и ограничение права управления транспортом. Это важно понимать, потому что каникулы перед МФО сами по себе не останавливают уже запущенное исполнение — для этого нужно отдельное заявление именно приставу. На практике взыскание до приостановки идёт по обычным правилам: удержание из зарплаты и иных периодических доходов в пределах, установленных статьёй 99 ФЗ № 229-ФЗ, отдельно начисляется исполнительский сбор 7% от суммы долга, но не менее 1 000 ₽ по статье 112, а запрет выезда применяется при долге свыше 30 000 ₽ по статье 67. Все перечисленные нормы есть в материалах Мавко о полномочиях приставов — при сверке с постановлением проверяйте, какие из этих мер действовали в ваш период и должны быть отменены приостановкой.

Если пристав успел списать деньги за период, который должен был быть охвачен приостановкой, эти суммы возвращаются должнику. Механизм такой: подаёте в тот же отдел ФССП заявление о возврате с указанием периода и копией справки о службе; после приостановки производства пристав направляет требование о возврате в банк или выдаёт сумму с депозитного счета отдела. Отведённый на возврат срок — до 30 рабочих дней. Задержка возврата сверх этого срока сама по себе не оставляет должника без защиты: на просроченную сумму можно начислить проценты по статье 395 ГК РФ и взыскать их через суд. Для расчёта важно точно зафиксировать даты — период удержания из постановления пристава и дату приостановки, — потому что именно между ними считается сумма к возврату и количество дней просрочки.

Указ Президента РФ № 665 от 09.09.2022 устанавливает списание кредитов и займов, в том числе микрозаймов, для участников СВО, погибших при исполнении обязанностей. Указ № 760 от 09.09.2022 распространяет это правило на участников, получивших инвалидность I группы. Списание оформляется по заявлению членов семьи погибшего или самого инвалида I группы, поданному в кредитную организацию или МФО. Сумма списания — полный остаток задолженности на дату подачи заявления, включая тело займа, проценты, неустойки и иные начисления. Кредитор не вправе отказать в списании при наличии документов, подтверждающих гибель или инвалидность. Если кредитор отказал — жалоба в Банк России и в прокуратуру, которая уполномочена возбудить проверку по факту нарушения указа Президента. Документы для списания: паспорт заявителя, свидетельство о смерти участника СВО (для семей погибших), справка МСЭ об инвалидности I группы (для инвалидов), документы, подтверждающие родство (для членов семьи), кредитный договор, справка кредитора об остатке задолженности. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней, после чего кредитор выносит постановление о списании и направляет уведомление заявителю.

Списание — самый документально требовательный механизм: каждое утверждение заявителя должно быть закрыто конкретным бумагой, и отсутствие хотя бы одного из них превращает обоснованное требование в формальный отказ. Поэтому перед подачей сверьте комплект по списку и снимите копии: оригиналы прикладывается только там, где этого требует кредитор, а на копиях сохраняйте даты и реквизиты. Отдельно запросите у кредитора справку об остатке задолженности на дату заявления: именно эта сумма подлежит списанию, и её полезно иметь в письменном виде, чтобы сверить с итогом постановления о списании. Если кредитор указывает остаток, отличный от вашей выписки, расхождение нужно разрешить до того, как заявление будет рассмотрено.

Алгоритм подачи заявления на кредитные каникулы по займу в зоне СВО состоит из пяти шагов. Шаг 1 — определите, какой механизм применяется: каникулы по ФЗ № 353-ФЗ (отсрочка платежей), приостановка исполнительного производства по ФЗ № 229-ФЗ (защита от приставов) или списание по указу Президента (полное прекращение обязательств). Шаг 2 — соберите документы: паспорт, кредитный договор, справку о мобилизации или контракте, для членов семьи — документы о родстве. Шаг 3 — подайте заявление в МФО: лично в офисе, по электронной почте с подтверждением получения или через личный кабинет на сайте МФО. Шаг 4 — дождитесь решения МФО. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней для участников СВО, 15 рабочих дней в общем случае. По истечении срока кредитор обязан направить заявителю уведомление о предоставлении каникул или мотивированный отказ. Шаг 5 — при отказе подайте жалобу в Банк России через интернет-приёмную cbr.ru и обращение финансовому уполномоченному через finombudsman.ru. Дополнительно — иск в суд по месту жительства заёмщика. При одновременном действии каникул и исполнительного производства подайте заявление в обе инстанции: в МФО — на каникулы, приставу — на приостановку производства. Это разные процессы, и каникулы не отменяют необходимости заявления приставу, потому что кредитор не уведомляет ФССП о предоставленных каникулах автоматически.

Главный принцип для юридически-льготной темы: каждое требование опирается не на слова, а на конкретную бумагу, и в заявлении нужно прямо указывать, каким документом подтверждается каждое основание. Статус участника закрывается справкой воинской части или военкомата и документом о мобилизации либо контракте; родство — свидетельством о браке или о рождении; гибель — свидетельством о смерти; инвалидность I группы — справкой МСЭ. Если основание — снижение дохода, а не статус, к заявлению прикладывается справка о доходах за сопоставляемые периоды, а метод расчёта этих 30% сверяется с разъяснениями Банка России и формой заявления конкретной МФО. Правильно собранный комплект превращает отказ «недостаточно документов» в необоснованный: кредитор не вправе требовать бумаги сверх закрытого перечня.

Статус участника — ключ ко всем льготам, поэтому его подтверждение должно быть бесспорным. Основной документ — справка воинской части или военкомата, в которой указываются факт прохождения службы, должность или подразделение и дата начала; для мобилизованного дополнительно прикладывается документ о мобилизации, для контрактника — контракт. Именно эта справка, а не устное заявление, заставляет кредитора применять безусловный порядок без проверки дохода. Если справка выдана с задержкой, не откладывайте обращение в МФО: подайте заявление с тем, что есть, и дополните его справкой позже, потребовав пересчёта начислений с даты начала службы, указанной в документе. Даты в справке важны и для отсчёта дополнительных 30 дней после увольнения, поэтому сохраните её копию отдельно от основного пакета заявлений.

Заявление подаётся по форме кредитора, но его содержание должно закрывать четыре вопроса: кто заёмщик и на каком основании он требует льготу, какой договор имеется в виду, на какой срок нужна отсрочка и какие документы приложены. Основание формулируется прямо — статус участника СВО, мобилизация, родство с участником или снижение дохода более чем на 30%, — а срок увязывается с датами из подтверждающего документа. Полезно зафиксировать способ подачи и дату: лично в офисе под отметку на копии, по электронной почте с подтверждением получения или через личный кабинет с сохранением номера обращения. Дата подачи критична, потому что начисления приостанавливаются именно с неё, а не с даты мобилизации, и без подтверждения факта и даты обращения спор о переносе процентов будет в невыгодную для заёмщика сторону.

Окончание службы меняет характер права на льготу. На период службы и 30 дней после увольнения каникулы предоставляются безусловно, по статусу; после этого окна участник становится обычным заёмщиком и может рассчитывать на отсрочку только в общем порядке — с подтверждением снижения дохода более чем на 30% и с шестимесячным лимитом. Промежуток между датой увольнения и датой подачи заявления — это время, когда право ещё действует, но уже ограничено 30 днями. Практический вывод: не дожидаться возвращения, чтобы оформить каникулы, — заявление выгоднее подать заранее, по справке с датой начала службы. Если же к моменту увольнения долг уже передан приставам, параллельно подготовьте заявление о приостановке производства, пока срок службы ещё не истёк: эта льгота тоже привязана к периоду службы плюс 30 дней.

Почти каждое обращение в этом механизме имеет свой срок, и знание этих сроков превращает молчание инстанции в нарушение, которое можно обжаловать. Ниже собраны сроки, зафиксированные в законе и разъяснениях; все они отсчитываются от даты получения обращения, поэтому подтверждённая дата подачи так же важна, как сам текст заявления.

Часто заёмщик по договору — не сам участник, а его супруга или иной член семьи. В этом случае заявление подаёт заёмщик-член семьи, прикладывая два типа документов: подтверждающие родство с участником (свидетельство о браке или о рождении) и подтверждающие основание льготы (справку о мобилизации или контракте мужа, а при порядке по доходу — справку о снижении собственного дохода). Отказ по мотиву «заёмщик не является участником СВО» в такой ситуации необоснован, потому что закон прямо охватывает членов семьи. Дополнительно проверьте, идёт ли речь о совместном обязательстве или о долге только жены: от этого зависит объём льготы и набор приложений. Если кредитор требует документы, не входящие в закрытый перечень, или отказывает без мотивированного заключения, фиксируйте отказ письменно и обжалуйте его в Банк России или финансовому уполномоченному.

Каникулы по закону — это законная отсрочка, а не просрочка: в период действия отсрочки платежи приостановлены, требования кредитора заморожены, и обязанность вносить платежи временно не исполняется, поэтому формального основания испортить кредитную историю у кредитора нет. Иное дело — период до подачи заявления: если заёмщик не платил и не оформил льготу, эти пропуски будут отражены в истории, и каникулы задним числом их не исправляют. Чтобы контролировать этот вопрос, запросите свою кредитную историю после оформления каникул и сверьте, что в спорный период не появились отметки о просрочке. Конкретный порядок фиксации каникул в истории зависит от кредитора и бюро — проверьте его в договоре и запросите у МФО письменное подтверждение того, что обязательство исполняется в режиме отсрочки.

Отказ должен быть мотивированным и опираться на конкретное отсутствие основания или документа. Законные причины — например, заявщик не подтвердил статус участника или родство, не доказал снижение дохода в общем порядке, либо обратился после истечения срока права. Незаконны отказы, сводящиеся к формулировкам «отсутствуют основания» без указания конкретного пропуска или к требованию документов сверх закрытого перечня, а также отказ участнику или члену его семьи по мотиву «заёмщик — не военнослужащий». Поэтому при любом отказе требуйте письменное мотивированное заключение с правовым основанием. Сам факт такого заключения — доказательство: если в нём не названо конкретной недостающей причины, его легко оспорить жалобой в Банк России или иском, поскольку для участников СВО и членов их семей каникулы обязательны, а перечень документов закрыт.

Оспаривание отказа идёт по нескольким инстанциям одновременно. Жалоба в Банк России подаётся через интернет-приёмную на сайте cbr.ru и рассматривается в течение 30 дней; обращение финансовому уполномоченному по ФЗ № 123-ФЗ бесплатно для заёмщика, если требование в пределах 500 000 ₽, и рассматривается за 15 рабочих дней; параллельно возможен иск в суд по месту жительства заёмщика по Закону о защите прав потребителей с освобождением от госпошлины. При списании долга по указам Президента к этому набору добавляется прокуратура: нарушение требования об освобождении долга погибшего или инвалида I группы — основание для проверки. Во все обращения прикладывайте копии заявления, подтверждающих документов и полученного мотивированного отказа, — именно связь «основание — документ — отказ» делает жалобу проверяемой, а не декларативной.

Большинство отказов и потерь денег объясняется не нормами закона, а организационными ошибками заявителя: пропущенным сроком, поздней подачей, неполным пакетом или одним заявлением там, где нужны два. Каждая из этих ошибок исправима и проверяема по конкретному документу, поэтому полезно сверить свои действия со списком до подачи.

Пример 1: заём 30 000 ₽ под 0,8% в день на 30 дней, ежемесячный платёж 37 200 ₽. Участник СВО уходит на службу, подаёт заявление на каникулы. Срок каникул — 6 месяцев. За период каникул не начисляется 37 200 × 6 = 223 200 ₽ платежей, проценты и неустойки приостановлены. По возвращении со службы заёмщик выплачивает оставшуюся часть по графику без штрафов за пропуск платежей. Экономия — полная сумма 223 200 ₽ за период каникул, плюс отсутствие просрочки в кредитной истории. Пример 2: заём 50 000 ₽ под 0,8% в день на 60 дней, перешедший в просрочку. По исполнительному листу пристав списал 80 000 ₽ за 3 месяца удержания. Заёмщик — мобилизованный, подаёт заявление о приостановке исполнительного производства. Списанные 80 000 ₽ возвращаются через депозит ФССП в течение 30 рабочих дней. Экономия — 80 000 ₽, плюс отсутствие дальнейших списаний на период службы. Пример 3: заём 100 000 ₽ под 0,8% в день на 90 дней, остаток долга на момент гибели участника СВО — 130 000 ₽ (тело + проценты по 130%-потолку). Семья погибшего подаёт заявление о списании по указу № 665. Кредитор списывает 130 000 ₽ в течение 10 рабочих дней. Исполнительное производство, если оно было возбуждено, прекращается по заявлению пристава со ссылкой на указ. Экономия — 130 000 ₽ полностью.

Главный риск для участников СВО и их семей — формальный отказ МФО со ссылкой на «отсутствие оснований» или «неполный пакет документов». Закон не допускает таких отказов: для участников СВО и членов их семей каникулы обязательны, а перечень документов закрыт и указан в ФЗ № 353-ФЗ и разъяснениях Банка России. Если кредитор отказал — это нарушение, которое оспаривается жалобой в Банк России в течение 30 дней. Второй риск — пропуск сроков подачи заявления. Для каникул по ФЗ № 353-ФЗ срок обращения ограничен датой окончания службы плюс 30 дней увольнения. После этого срока каникулы оформляются в общем порядке — с обоснованием снижения дохода, без безусловного права участника СВО. Поэтому заявление лучше подавать сразу после мобилизации или подписания контракта, не откладывая до возвращения. Третий риск — двойное начисление процентов до подачи заявления. Закон приостанавливает начисления с даты подачи заявления, а не с даты мобилизации. Если заёмщик подал заявление через 2 месяца после мобилизации, проценты за эти 2 месяца будут начислены. Чтобы избежать этого, к заявлению прикладывайте справку о дате мобилизации и требуйте пересчёта с указанной даты — это право прямо предусмотрено разъяснениями Банка России. Материал описывает общий порядок применения льгот по займам для участников СВО и не заменяет правовую консультацию по конкретному делу. Формулировки договоров, индивидуальные обстоятельства и региональные особенности влияют на выбор механизма защиты. В спорных ситуациях разумно обратиться к финансовому уполномоченному (бесплатно по ФЗ № 123-ФЗ, если требование в пределах 500 000 ₽), в юридическую приёмную при воинской части или к профильному юристу по защите прав участников СВО.

Условия кредитных каникул изложены по ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в редакции, действующей с 7 октября 2022 года, с учётом разъяснений Банка России для участников СВО: заёмщик или члены его семьи вправе запросить отсрочку платежей на срок до 6 месяцев без начисления процентов в период действия договора. Приостановка исполнительного производства — по статье 40 ФЗ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»: заявление подаётся приставу, и на время службы меры взыскания не применяются. Списание долгов — по указам Президента РФ № 665 от 09.09.2022 и № 760 от 09.09.2022: долг прекращается у погибших участников и инвалидов I группы по заявлению кредитору с приложением подтверждающих документов. Бесплатность обращения к финансовому уполномоченному — по ФЗ № 123-ФЗ. Порядок подачи заявлений описан по этапам: основание, подтверждающие документы, адресат и срок ответа кредитора или пристава, а отказ кредитора оспаривается жалобой в Банк России. Расчёты экономии приведены как иллюстрация предельных сценариев для трёх типичных случаев, без подбора под конкретный договор.

Все три механизма требуют активной позиции заёмщика или членов его семьи. Каникулы и приостановка не работают автоматически: заявление подаёт сам должник, и кредитор рассматривает его в установленные сроки. Списание по указам также оформляется по заявлению — без заявления кредитор не списывает долг, даже если у него есть информация о гибели или инвалидности заёмщика. Поэтому первое действие при мобилизации или гибели участника — подать заявление во все инстанции сразу: в МФО на каникулы, приставу на приостановку, и при наличии оснований — на списание.